АТОЛ CONNECT — ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПОД ВАШИМ КОНТРОЛЕМ!
— Отслеживайте состояние онлайн-кассы 24/7
— Дистанционно обновляйте прошивки
— Снижайте стоимость сервисного обслуживания
Экономьте до 40% на выезде инженера в торговую точку
Планируйте дистанционное обновление прошивки на удобное время: например, когда смена закрыта и касса не используется
Дистанционно меняйте шаблоны чеков и запускайте маркетинговые акции
Получайте актуальные обновления прошивки в соответствии с изменениями торгового законодательства
Получайте e-mail оповещения о прекращении отправки чеков в ОФД, приближении даты замены ФН и прочих сбоях
Для работы с АТОЛ Connect не требуется установка дополнительно программного обеспечения. Доступ осуществляется с использованием браузеров Google Chrome, Яндекс.Браузер, Firefox или Opera
Собирается информация про:
Все отчеты доступны для выгрузки в Excel.
Такой возможности пока нет, но наши специалисты уже работают над этим.
Дистанционное обновление прошивки зависит от платформы онлайн-кассы. Для платформы 5.0 обновление происходит в фоновом режиме. После завершения обновления нужно перезагрузить кассу. Для платформы 2.5 среднее время обновления составляет 15-20 минут. В это время касса недоступна для работы. Версию платформы вы можете уточнить у компании - партнера АТОЛ.
Сбои возможно устранить удаленно, сделав откат прошивки. Специалист выезжает на место в двух случаях:
Обновление прошивки делится на три этапа:
При внеплановом отключении электроэнергии помощь специалиста может потребоваться только на втором этапе. В других случаях онлайн-касса продолжит обновление самостоятельно после того, как электроснабжение восстановится.
Данный функционал пока не реализован. Наши специалисты уже работают над этим.
Федеральный Закон №54-ФЗ разрешает печатать на чеке дополнительную информацию - например, о скидках, акциях, бонусной программе. Каждый владелец кассы может дополнительно прорекламировать свои промоакции, разместив информацию о них на фискальном чеке. Специальный шаблон позволяет гармонично разместить маркетинговое сообщение на чеке, чтобы оно соответствовало 54-ФЗ и при этом было максимально заметно для покупателя.
Настройка шаблона позволяет:
Для того, чтобы загрузить шаблон, не нужно отдельно подключаться к каждой ККТ. При обновлении настроек необходимая информация будет печататься на чеках всех касс или только на выбранных.
Вы можете установить различные параметры мониторинга. АТОЛ Connect отслеживает пороговые значения по любому заданному параметру. Как только это значение будет достигнуто, система отправит уведомление (например, если касса три дня не отправляла чеки в ОФД, необходимо проверить связь с ОФД).
В этой ситуации партнер должен обнаружить ошибку, связаться с вами и обсудить детали выезда инженера для исправления ошибки на месте.
АТОЛ Connect формирует два важных отчета: статистику обслуживания ККТ (за определенный период) и состояние фискальных накопителей.
Отчет по обслуживанию ККТ позволяет увидеть всю информацию о кассе и совершенных на ней операциях, в том числе:
Этот отчет понадобится тем предпринимателям, у которых несколько торговых точек, по которым нужно узнать количество пробитых чеков за любой период.
Отчет о состоянии ФН позволяет узнать все необходимые данные о фискальном накопителе:
Этот отчет позволит мониторить состояние фискальных накопителей на кассе и спланировать время их замены. Отчет особенно актуален для предпринимателей, у которых установлено большое количество касс.
Ознакомиться с прайс листом можно по данной ссылке.
Вы можете скачать инструкцию по данной ссылке.
«Крупнейшие поставщики ИТ для розницы - 2016» по данным агентства CNews Analytics
Специалисты, работающие в распределенных командах: проектные менеджеры, аналитики, разработчики, QA-специалисты, DevOps-инженеры